区块链实体店改造的实操路径

导读： 区块链技术正从概念迈向落地, 实体店老板们最为关切的问题已不是“要不要转型”, 而是“如何转、转成怎样的模样”。依我之理解, 区块链实体店转型并非是将店铺转变为科技展厅...

区块链技术正从概念迈向落地, 实体店老板们最为关切的问题已不是“要不要转型”, 而是“如何转、转成怎样的模样”。依我之理解, 区块链实体店转型并非是将店铺转变为科技展厅, 而是借由分布式账本、通证经济这般底层逻辑, 来化解传统零售里信任缺失、数据割裂、用户黏性薄弱的痛点。以下从两个最为实际的方向展开切入。

如何用通证激励提升老客复购

传统积分体系最为突出的软肋在于用户对此并不买账, 积分贬值速度极快且兑换门槛颇高, 致使消费者全然不将其当回事儿, 区块链实体店转型之后能够发行基于智能合约的通证, 像“消费即挖矿”这种形式, 顾客每一笔订单都会自动获取一定数量的通证, 这些通证能够在联盟内的任意一家门店用来兑换商品, 甚至还能参与分红, 并且通证发行的总量以及流通记录都会在链上公开, 消费者能够实时查到自己账户里通证的来源以及剩余价值, 信任感自然而然就会得到提升。

举个例子, 有一家连锁水果店, 它导入了通证系统, 仅三个月时间, 老客复购率竟然提高了27%。在这里, 顾客通过以手机扫码的方式来进行支付, 此时系统会自动去记录消费方面的数据, 并且发放通证提供给顾客。而这个通证呢, 它具备两种功用, 既能够对下次消费的20%进行抵扣, 同时还可以转赠给亲戚或朋友。店主留意发现, 这一通证所带来的乃是一种持久的锁客成效, 原因在于用户心里明白, 这些数字资产不会无缘无故地消失不见, 相反地, 它们会随着店铺流水的增多而实现价值的提升。更为关键的是, 通证的相关规则是依靠代码来实施的, 并不需要人工去进行核销, 如此一来，运营成本就大幅度地下降了。

需留意通证的经济模型设计, 于实际落地之时候。不可超发, 不然价值会被稀释；稀缺程度也不可致使用户觉得“攒不动”。在初期推荐设置小额奖励, 借助限时活动来测试市场反应。店主能够设定“拉新奖励”, 老顾客推荐新客注册就能获取额外通证, 此裂变效率远超传统地推。

如何用区块链打破实体店数据孤岛

好多实体店老板都存在这样一个烦恼, 自己手上所拥有的会员数据, 以及自身的库存数据, 还有销售数据, 跟隔壁同行之间是完全不可以互通的, 彼此相互争抢客源, 然而却没办法进行协作。区块链实体店转型方案的核心价值当中的一个要点便是构建一个可信的联盟链。将多家处于同一座城市的实体店的数据上传到链上, 每一家店铺都能够看到链上经过脱敏处理后的客流趋势以及爆款清单, 可是却看不到其他店铺的敏感经营细节。

比如说, 在某商圈之内, 存在着十几家组成联盟的餐饮店, 它们中的每一家, 都会将菜品销量、热门时段、顾客口味偏好等信息上传至链上。随后，系统会自动进行轮播推荐: 当 A 店午市客流集中之际, B 店的轻食套餐能够在 A 店小程序当中予以展示；于晚上 C 店火锅满座之时, 则可以引导顾客前往 D 店去吃串串。这种数据共享的形式带来了跨店引流的效果, 使得每家店铺的翻台率平均提升了 18%。并且, 上链数据具有不可篡改的特性, 进行结算对账时, 能够直接借助智能合约自动完成, 从而省去了人工对账时出现的扯皮状况。

操作之内是要着重留意隐私保护的事宜的, 建议应用零知识证明或者同态加密技术这二者其一而非其他, 是仅仅暴露出汇总统计值的, 并非暴露出单店原始数据的状况的, 除此之外, 联盟链之治理规则是极为关键的, 究竟是谁拥有写入权限的问题, 又是谁拥有读取权限的问题, 以及争议究竟如何进行仲裁之事, 上述这些情况皆是需要在链上借助多签机制预先约定好的, 在初期阶段是能够先拉拢5至8家存在较为友善的关系相互之间的店铺进行试验性拓展的, 在运行顺畅之后才进一步扩大联盟规模的。

并非是实体店转向区块链是为跟风赶时髦, 而是借技术工具将往昔无法实现的信任协作、资产流动予以变为现实。通证激励能实现用户留存得以解决, 数据联盟达成店际合作得以解决, 这稳步走好此两步后, 再去思量NFT会员卡、数字孪生店铺等更为高阶的多样玩法。老板们不妨择取最为痛点的那一个环节予以着手, 采取小步快跑的方式, 进行迭代优化。